Τετάρτη 24 Μαΐου 05:28      13°-24° Πάτρα
ΒΙΒΛΙΟΠΩΛΕΙΟ ΕΦΗΜΕΡΙΔΑ VIDEO

Ενημέρωση απο την Εφημερίδα «ΠΕΛΟΠΟΝΝΗΣΟΣ»


Α΄ΔΟΥ Πατρών: Εξυπηρέτηση με λίστα προτεραιότητας

Α΄ΔΟΥ Πατρών: Εξυπηρέτηση με λίστα προτεραιότητας



Με λίστα... προτεραιότητας στην οποία πρέπει να έχουν ήδη προεγγραφεί από τα προηγούμενα 24ωρα γίνεται από χθες η εξυπηρέτηση των φορολογουμένων από την Α' ΔΟΥ Πατρών. Από χθες Τρίτη 9 Αυγούστου ξεκίνησε η προσπάθεια να αποκατασταθούν σταδιακά όλα τα προβλήματα που είχαν δημιουργηθεί στην Α' ΔΟΥ μετά τη σοβαρή βλάβη που παρουσιάστηκε από τις αρχές Αυγούστου στο μηχανογραφικό σύστημα της υπηρεσίας.
Η βλάβη είχε έως αποτέλεσμα, από τη Δευτέρα 1η Αυγούστου έως και χθες Τρίτη 9 του μηνός, να μη λειτουργεί το ΤΑXIS και να έχει ακυρωθεί για περισσότερες από έξι εργάσιμες μέρες κάθε λειτουργία της ΔΟΥ (Εισόδημα, Μητρώο, Κεφάλαιο, ΦΠΑ, Πρωτόκολλο κ.λπ.). Το πρόβλημα παρουσιάστηκε ξαφνικά στο σύστημα ευρυζωνικής σύνδεσης της υπηρεσίας με τα κεντρικά συστήματα του υπουργείου Οικονομίας, μέσω του ΟΤΕ, και ήταν αδύνατο να επιδιορθωθεί εσωτερικά μέσω της υπηρεσίας.
ΧΕΙΡΟΓΡΑΦΑ
Κατά τη διάρκεια των προηγούμενων ημερών, προκειμένου να διευκολυνθεί το κοινό και οι συναλλασσόμενοι -φορολογούμενοι και λογιστές- η υπηρεσία κατέγραφε χειρόγραφα όλα τα αιτήματα, ενώ από χθες, μετά την επαναφορά της τεχνικής βλάβης, οι υπάλληλοι άρχισαν να καλούν τηλεφωνικά τον κόσμο προκειμένου να εξυπηρετηθεί. Παρά την προσπάθεια, τα προβλήματα που δημιουργήθηκαν είναι πολλά και εν μέσω των αδειών του Αυγούστου θα χρειαστούν αρκετά 24ωρα να καλυφθεί το κενό που παρουσιάστηκε.
«Τις προηγούμενες μέρες αφενός δεν μπορούσαν να διορθωθούν λάθη και αφετέρου, οι υπάλληλοι προσπαθούσαν να καταγράψουν τα αιτήματα και να εξυπηρετήσουν μεταγενέστερα, δίδοντας όμως αριθμό προτεραιότητας. Αποτέλεσμα ήταν βέβαια ο κόσμος να ξυπνά από τις 5.00 το πρωί για να πιάσει ουρά για το πολυπόθητο χαρτάκι, ιδιαίτερα όσοι είχαν επείγουσες εκκρεμότητες» αναφέρει στην «Π» ο Ν.Τ. πρώην επαγγελματίας από την Πάτρα, ο οποίος προσπαθούσε επί μέρες, όπως μας κατήγγειλε, να επιλύσει ένα πρόβλημα με ένα λάθος που είχε επιβαρύνει με ένα υπέρογκο ποσό το εισόδημά του.
Πλήρες ρεπορτάζ στην εφημερίδα "Πελοπόννησος"




Αποστολή με E-mail Εκτύπωση


 


 

 

 


Πελοπόννησος
 
 

 



Τελευταία [05:28:57]